Crédit photo en-tête de page : © Géronimo Potier / SNCF, Questions & réponses N° CP ou AC. Où trouver un guichet, un automate, un dépositaire TER. Adhésion automatique au club des abonnés pour En formule TER seul ou TER + bus ou tram. Communiqué du conseil régional de Bourgogne-Franche-Comté du 25 mars 2020 : COVID-19 - La Région ajuste son offre TER La Région Bourgogne-Franche-Comté met en place la gratuité des TER et des cars interurbains pour les soignants et suspend les prélèvements pour tous les abonnés TER annuels. Les réservations TGVmax ouvrent 30 jours avant le départ et se font en 2nde classe. Attention toutefois, aucun rendu de monnaie ne pourra être effectué lors de cette transaction. Lors de l'achat de votre billet et si vous détenez une carte de réduction ou un abonnement, le numéro rattaché à cette carte ou abonnement vous sera demandé automatiquement. Si votre premier train devait subir un retard, le chef de bord passe dans le train pour recenser les voyageurs avec correspondance et organise la suite du voyage. L'association du e-billet avec la carte Voyageur se fait au moment de la réservation. Il ne reste plus assez de places disponibles. Vous recevez votre billet à domicile et vous vous déplacez en illimité. Romans, bandes dessinées, guides et manuels vous attendent sur cette application ne nécessitant aucune connexion internet. La région Bourgogne-Franche-Comté propose un abonnement TER annuel avec la carte Tarif réduit 26 et + pour les plus de 26 ans. Les régions entrent en rébellion contre la SNCF.Le Nord-Pas-de-Calais a ainsi annoncé, le 17 février, la suspension du versement des subventions destinées au Transport régionaux Express (TER). TGV vous emmène aussi à Bruxelles, en Allemagne, au Luxembourg, en Italie et en Espagne. Exemple de lettre de résiliation d’un abonnement SNCF. Vous avez la possibilité d'imprimer votre e-billet via le mail que vous recevrez après achat ou sur une borne en libre service. Junior & Cie est un service non obligatoire et payant, mais il permet d’organiser le voyage d’enfants seuls en toute sérénité et en tout sécurité. Retrouvez vos billets, renseignez vos gares et itinéraires favoris, ajoutez vos compagnons et réservez vos voyages plus rapidement et simplement. Internet : sites TER Bourgogne-Franche-Comté ou viamobigo.fr Le TER Rhône-Alpes est le réseau de Transport express régional de l'ancienne région administrative Rhône-Alpes.Le TER de la nouvelle région administrative Auvergne-Rhône-Alpes est le TER Auvergne-Rhône-Alpes.. Il a représenté, en 2011, 1 250 circulations de train les jours de pleine semaine, et 135 000 voyageurs en moyenne journalière. Application SNCF Vous pourrez vérifier ce critère dans les "détails de votre trajet" lors de votre réservation. Il est possible d'acheter des tickets de métro dans certaines boutiques en fonction des gares. Vous avez jusqu'à la veille au soir 17h de votre départ pour répondre sinon votre voyage est annulé. Si vous voyagez en TGV INOUI il y aura des prises en 2ᵈᵉ classe. Que faire lorsqu'un train est devenu indisponible à la réservation ? Abonnement annuel valable pour des trajets illimités sur un parcours choisi; Nominatif et incessible; Tout public, sans justificatif; Sans engagement : vous pouvez le suspendre ou le résilier facilement; Valable pour des trajets en région Centre-Val de Loire et vers les régions Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine et Bourgogne Franche Comté Et il y a la possibilité d'avoir des places seules et isolées. Après l'ouverture du navigateur Internet, vous êtes automatiquement dirigé vers le portail d’accès. TER, ce sont les trains et autocars de SNCF et des Régions de France, pour vos voyages réguliers ou occasionnels. Nous vous recommandons de vérifier la circulation de votre train sur l'Assistant SNCF la veille à 17h00. Service relation client SNCF 62973 ARRAS CEDEX 9. Pour votre inscription, veuillez renseigner les champs ci-dessous : J’accepte de recevoir des informations de la part de SNCF Voyageurs SA - TER par1 : 1Conformément à la règlementation applicable relative au transfert, à la collecte, la conservation et la sécurité des données personnelles, et en particulier, la loi 78-17 du 6 janvier 1978 dite « informatique et libertés » modifiée et le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 applicable depuis le 25 mai 2018, toute personne, justifiant de son identité, peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, ainsi que ses droits à la limitation du traitement, droit à la portabilité de ses données, et droit de ne pas faire l’objet d’une décision individuelle automatisée (y compris le profilage), en adressant une demande à donnees-personnelles-ter@sncf.fr, Le nombre de passager ne peut être inférieur à 1. Souscrire. ABONNEMENT NI CARTE SNCF. L'abonnement Bourgogne-Franche-Comté c'est jusqu'à 80% de réduction sur vos trajets quotidiens en TER, y compris vers l'Île de France (IDF). Peut-on demander un remboursement d'un billet réglé en chèques vacances ? Retirez la dans les points de vente disponibles en gare SNCF ou dématerialisez votre carte en téléchargeant l'application SNCF. Le billet ne pourra donc pas être utilisé par une autre personne. Comment avoir une facture pour un achat de billets de train sur internet ? Il est possible a posteriori de comptabiliser le voyage en appelant un télé-conseiller du programme voyageur. Vous voyagez en allers-retours illimités sur un trajet choisi en région et vers l'Île de France (via Laroche Migennes et Sens). Retrouvez dans cet article les informations sur les différents abonnements. Conformément aux présentes Conditions Générales, le Payeur et l’Abonné (lorsque celui-ci est différent du Payeur) ont tous deux la possibilité de résilier l’Abonnement après trois (3) mois à compter de la date de souscription de l’Abonnement en contactant le Service Client de l’Abonnement TGVmax : Cette demande de résiliation devra se faire au minimum sept (7) jours avant la fin du mois d’abonnement en cours (mois N) pour que l’Abonnement soit résilié à la fin du mois d’abonnement en cours correspondant à la date de la demande de résiliation (mois N). Bourgogne Franche-Comté Un TER sur trois et 1 TGV sur 2 ce mardi ... Les mesures facilitant la suspension des abonnements sont également reconduites jusqu'à la fin du mouvement. INFO TRAFIC; Ligne LAROCHE-PARIS: La desserte d'Etigny-Véron ne peut plus être assurée dans le sens PARIS-PROVINCE jusqu'à nouvel avis.Pour vous rendre à Etigny-Véron, merci de descendre en gare de Sens et vous rapprocher du personnel SNCF. Vous voyagez en allers-retours illimités sur un trajet choisi en région et vers l'Île de France (via Laroche Migennes et Sens). internet TER Bourgogne-Franche-Comté, rubrique abonnement annuel. Comment se connecter à son compte client SNCF Connect ? Bonjour, j'ai un abonnement annuel fréquence bourgogne… Vous trouverez ici les questions les plus fréquemment posées par les clients aux agents de la SNCF quel que soit le canal. Contactez le Centre d’Abonnement Annuel au 0 969 36 75 75 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h à … Renforcés Souscrire en ligne : simple et facile. mentions légales; plan du site Adoptez l'abonnement Forfait Annuel et simplifiez vos déplacements quotidiens En savoir plus. Une grève d'ailleurs suspendue car de nombreux adhérents de la FAUV (la fédération des abonnés et usagers des TER de Bourgogne) se sont plaints de comportements agressifs de la part de certains contrôleurs. Lancer la recherche, un message s'affiche alors dans un petit encart vous indique que le montant sera déduit du paiement final. En juillet et aout 2015 je n'ai pas besoin de cet abonnement car je serais en congé. L’achat de ce billet est momentanément indisponible, merci de réessayer ultérieurement. Quand et comment se faire rembourser lors de l'annulation d'un train ? Renseignez votre identifiant SNCF CONNECT ou votre N° de carte de fidélité. Une page s’ouvre et dans le bandeau blanc TGVmax en haut de page , cliquez sur le bouton gris « Mon espace MAX ». Communiqué du conseil régional de Bourgogne-Franche-Comté du 25 mars 2020 : COVID-19 - La Région ajuste son offre TER La Région Bourgogne-Franche-Comté met en place la gratuité des TER et des cars interurbains pour les soignants et suspend les prélèvements pour tous les abonnés TER annuels. les avantages de l’abonnement annuel. Veuillez ajouter au moins 1 passager. Comment payer en ligne avec des chèques vacances ? TER Grand Est : le paiement des abonnements du mois d’avril sont suspendus Économie Avec la pandémie de Covid-19, les trains sont évidemment que très peu fréquentés et ll’offre sur le réseau ferroviaire est lui aussi très réduit. -50% : Réduction calculée sur la base du Plein Tarif Bourgogne – Franche-Comté et applicable sur tous les trajets TER en Bourgogne-Franche-Comté, y compris vers Paris via Laroche-Migennes et Sens, hors prestations supplémentaires payantes. English Si vous avez une question spécifique dont la réponse n’y figure pas déjà, vous pouvez alors envoyer une demande : Vous pouvez également le contacter par téléphone, 7 jours sur 7, de 9h00 à 19h00 au 09 80 98 01 76 (n° non surtaxé, prix d’un appel local). Pays de la Loire. un navigateur plus récent. À bord : Le wifi n'est pas présent dans les rames TER, ou les OUIGO. ... les navettes SNCF routières entre St-Dalmas et Fontan-Saorge sont suspendues jusqu'à nouvel avis. Des voyages à petits prix pour toute la famille (de -30 à -75%* sur le plein tarif Loisir sur les trains TGV INOUI, TER et INTERCITÉS, -50%* sur les billets Transilien en Île-de-France), Plus de liberté et de simplicité (valable 3 ans, 19€ de frais de dossier pour toute la famille, voyages possibles en 1ère et 2nd classe). Quel est le numéro d'appel du service des recouvrements des procès verbaux SNCF ? La vente des billets en fonction des villes d'arrivées sont disponibles dans les points de ventes dans la zone de l'exploitant. Est-il possible d'acheter des tickets de métro dans toutes les gares SNCF ? Abonnement Carte Liberté (pour tous les voyageurs fréquents) : des réductions garanties toute l'année et des billets 100% flexibles* : idéal pour les professionnels et tous ceux qui font plus de 4 voyages aller-retour par an. Nous vous rappelons que le port du masque est obligatoire en gare et dans les trains. 100 % DIGITAL Souscrivez exclusivement sur le site TER Bourgogne-Franche-Comté. J'ai des questions sur les trains Transilien et sur le pass Navigo, J'ai des questions sur les trains TGV INOUI, J'ai des questions sur les trains INTERCITÉS, J'ai des questions sur les trains internationaux (Eurostar, Lyria…). Où peut-on consulter le plan de voiture ? La location de voitures entre particuliers. Votre compte client depuis votre mobile, tablette, PC. Profil, finance, Newsroom, patrimoine, culture, identité, fournisseurs, Itinéraires porte à porte, horaires, info trafic, réservation, échange et annulation, Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client, Trains, services voyageurs, cartes & tarifs, mobilité durable, offres entreprises, Découvrez nos métiers, nos offres d’emploi et rejoignez-nous, Découvrez les grands chantiers et projets du groupe SNCF dans le monde, Projets digitaux, fonds d'investissement et développement des territoires, Gestion des marchandises par SNCF Logistics et ses 3 pôles (TFMM, Geodis et Ermewa Group), Développement durable, diversité, Fondation SNCF, SNCF au Féminin, Dispositif Athlètes, éthique et transparence, Immobilier, transports collectifs, optimisation du réseau et du matériel. STP. Il est possible de réserver un billet sur un train complet en sur-réservation sans garantie de place assise. Quelle est la durée de validité pour un billet de train TER ou Intercités ? Merci de saisir le courriel de votre compte client. Les nouveaux abonnements Rémi en Région Centre Val-de-Loire. Cela dépend du train SNCF, vous devez vous rapprocher de chaque exploitant. L'abonnement  TGVmax est un abonnement nominatif, personnel et non cessible. Abonnement annuel valable pour des trajets illimités sur un parcours choisi; Nominatif et incessible; Tout public, sans justificatif; Sans engagement : vous pouvez le suspendre ou le résilier facilement; Valable pour des trajets en région Centre-Val de Loire et vers les régions Pays de la Loire, Nouvelle-Aquitaine et Bourgogne Franche Comté Partie réservée à la SNCF. SNCF dans votre poche. Les mesures facilitant la suspension des abonnements sont également reconduites jusqu'à la fin du mouvement. Les services du TER. Vous pouvez également contacter un conseiller au 36 35 (appel non surtaxé 7j/7). Y a-t-il des prises électriques dans les TGV en 2ᵈᵉ classe ? En formule TER + bus ou tram, vous bénéficiez de 10% supplémentaires sur la part TER Vous profitez aussi des avantages exclusifs du service "engagement ponctualité". Partez aussi souvent que vous le souhaitez, en dehors des périodes de fortes affluences sur TGV INOUI et INTERCITÉS à réservation obligatoire. Dès lors que vous voyagez, vous libérez une réservation. Abonnement Mensuel Tout Public : Grâce à cet abonnement, voyagez en illimité sur tout le réseau ilévia, en TER entre les gares du territoire de la métropole lilloise, … Comment utiliser mon bon d'achat digital sur internet ? TER Bourgogne-Franche-Comté. De plus, les prélèvements des abonnements TER annuels sont suspendus. Cordialement, Satisfaction de la réponse : ... suspendre abonnement fréquence bourgogne. Il n'existe aucun document de ce genre à l'heure actuelle. Attention, une seule prestation est possible pour le produit sélectionné. -30% en France et en Europe, réduction valable sur les Prem's, des offres de dernière minutes exclusives, Carte Avantage Famille (27-59 ans) : bénéficier d'avantages sur tous vos voyages avec TGV INOUI et INTERCITÉS.