L’ambassadeur de marque joue un rôle de porte-parole de l’entreprise. Le référent « CSE » est nommé par le CSE parmi ses membres (titulaire ou suppléant). Elle vise à transformer les pratiques et les activités, vers une performance globale : économique, et aussi environnementale et sociale. Rôle de la fonction finance dans l’entreprise La fonction « finance » permet d’assurer aux décideurs qu’ils auront bien les fonds nécessaires à l’instant T pour financer telle ou telle activité. Mais comme le but de ce travail est de mettre en valeur l’entrepreneurship et la création d’entreprise, il nous semble tout à fait légitime de mettre l’accent sur la petite entreprise. Concrètement, il s’agit de s’occuper des salariés, de leur embauche à la fin de leur contrat : 1. recrutement, embauche et rédaction des contrats de travail; 2. vérification de la conformité des contrats et des pratiques de l’entreprise aux règles de droit du travail (Code du travail, conventions et accords collectifs) ; 3. contrôle des conditions de travail des sala… Pour optimiser ses bénéfices, l'entreprise peut : trouver de nouveaux clients, maximiser la marge faite sur chaque client, fidéliser sa clientèle. Mais s'il préconise de les reconnaître dans la loi, et de clarifier les critères à  remplir, pas question pour eux de créer un nouveau statut. Une petite entreprise peut le faire. Les Pères Noël oubliés de la logistique maritime et routière. Vous pouvez aider ou assister un salarié de l’entreprise, mais vous ne le remplacez pas. Dans ce climat, les employés peuvent s’impliquer, participer à la mise en œuvre, développer leur créativité et utiliser leur imagination. Elle peut : Une entreprise n’a pas besoin d’être de grande dimension pour jouer tous ces rôles. Avec Barbara Stiegler, Comment s'engager en pandémie ? Sans être une obligation à proprement parler, la nomination d’une référent COVID-19 au sein des entreprises fait partie du protocole de déconfinement émis par le gouvernement en septembre dernier. Elle utilise les ressources locales, stimule l’activité économique et assure de l’emploi. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Leur récent rapport est censé nourrir la loi Pacte. Aide au développement : le covid aura-t-il raison de 50 ans de procrastination ? L'idée de changer la loi a suscité ces dernières semaines l'opposition et l'intense lobbying du patronat, il met avant un risque d''instabilité juridique et de contentieux Elle pourrait pourtant faire son chemin dans l'exécutif. En continuant, vous acceptez la politique de confidentialité, L’entreprise : rôle, définition et caractéristiques de PME. La fonction financière est celle qui se charge de la recherche et de l’octroi des ressources financières dont l’entreprise a besoin pour persister (fonctionnement d’une extension et/ou modernisation de matériel). L’entreprise est le lieu où se crée la richesse. Le but ultime est de satisfaire toujours plus de clients, pour que la société puisse prospérer dans son milieu. Leur idée, c'est de donner un modèle clair et lisible pour tous. Par ailleurs, un comptable doit absolument être intègre, avoir du tact et posséder un bon esprit d’analyse. Créée la plupart du temps pour répondre à des besoins de son marché, elle joue donc un rôle important dans la communauté. Echanges d… Elle doit également créer de la … Le fonctionnement des entreprises à mission a retenu l'attention de la mission menée par Jean-Dominique Sénard, le patron de Michelin, et Nicole Notat , fondatrice de l'agence de notation Vigeo Eiris et ancienne dirigeante de la CFDT. Concrètement qu'est-ce que cela  change ? Accueil » Economie et Gestion » L’entreprise : rôle, définition et caractéristiques de PME. Épisode : C'est quoi le rôle d'une entreprise ? Et d'intégrer un alinéa pour officialiser la considération des entreprises pour les enjeux sociaux et environnementaux. Dans ce cas de figure, les conditions de travail seront définies par l’entrepreneur. Certaines revêtent une importance cruciale, car elles participent directement à la création de richesse. Et surtout, de le sécuriser dans le temps- par exemple en cas de changement d'actionnariat ou de transmission d'entreprise. Rôle de l’entreprise. Pour ce faire, l’entreprise doit asseoir une politique de motivation qui prône la transparence, l’équité et la justice. Mais la Camif a choisi d'aller plus loin en se donnant une mission, et en l'écrivant noir sur blanc. Le second (référent « dans l’entreprise ») est nommé dans toute entreprise employant au moins 250 salariés. Faut-il modifier l'objet social de l'entreprise pour concilier la rentabilité et les enjeux sociaux et environnementaux ? Car pour dire vite, actuellement, seule la rentabilité est protégée en droit. Votre adresse e-mail ne sera pas publiée.    Réécouter C'est quoi le rôle d'une entreprise ? C’est dans ce sens que nous nous proposons de donner une définition de la petite et moyenne entreprise et d’énumérer ses principales caractéristiques. L’entreprise est un des principaux agents économiques de la société. Il n’est pas facile de donner une définition claire et générale de la PME. Lire le mémoire complet ==> (La création d’entreprise: Cas de création d’un établissement de formation professionnelle privé) C'est engageant pour tout le monde, et notamment les actionnaires. À venir dansDans Les installations et les équipements sont encore de dimension humaine. Dès lors, comment donner aux entreprises les moyens d'intégrer durablement, effectivement, d'autres finalités - comme le maintien des emplois, le renoncement à des technologies polluantes ou encore une gouvernance mieux partagée entre tous les acteurs de l'entreprise. Cette connaissance immédiate des préférences et des goûts lui permet d’être innovatrice, de s’adapter à la demande, et d’offrir de meilleurs services après-vente. Olivier Duhamel, homme de réseaux et d'influence, Réécouter Suicide du professeur Mike Adams, victime de la montée de l'intolérance sur les campus américains, Suicide du professeur Mike Adams, victime de la montée de l'intolérance sur les campus américains, Réécouter La Nuit rêvée de Jean-Pierre Vincent (2017) (7/9) : Carlo Rovelli : "Et si le temps n'existait pas ? Elle est plus attentive aux requêtes particulières de son environnement. C'est là qu'intervient une question juridique. Certains experts proposent de travailler à distance, leur rôle se limite à accompagner l’entreprise à faire l’état de … Et nombreuses sont les structures à poursuivre bien d'autres objectifs, ou à mettre en place des actions de RSE (la responsabilité sociale des entreprises). Elle permet de mettre en œuvre des moyens intellectuels, humains, matériels et financiers pour extraire, … Si la définition du rôle de l'entreprise revient dans le débat public, c'est en raison des attentes d'une certain nombre de chefs d'entreprises, d'enjeux sociaux et environnementaux de taille, et aussi d'une opportunité de changement à un horizon proche. L’entreprise est également, l’objet de l’entrepreneurship. Institut Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. ", La Nuit rêvée de Jean-Pierre Vincent (2017) (7/9) : Carlo Rovelli : "Et si le temps n'existait pas ? Alors que le modèle digital donne une place stratégique à l’innovation technologique, celle-ci ne participe pas toujours au développement des nouveaux produits et services à forte valeur ajoutée. En interne, auprès de ses proches ou sur les réseaux sociaux, il explique la mission de votre entreprise. Après dans chaque rôle, l’ingénieur peut évoluer selon différents axes : Evolution Expertise. Il évalue en effet les besoins en moyens humains pour pouvoir procéder au recrutement de nouveaux salariés. Elle s'engage aussi à « mobiliser consommateurs, collaborateurs, fournisseurs, actionnaires, acteurs du territoires », afin d’« inventer de nouveaux modèles de consommation, de production et d’organisation ». L'autre débat concerne l'éventuelle modification du Code civil. Il faut bien à la tête d’une entreprise, une personne qui dirige l’ensemble des travaux, qui a une vue globale des activités, et qui se soucie de façon permanente de l’avenir de l’entreprise. Remplacement des tâches récurrentes par des traitements automatisés. 3. Le recrutement constitue une des missions principales du service RH au sein de l’entreprise. Une synthèse de ces définitions peut amener à retenir la définition selon laquelle une PME est toute entreprise qui remplit les conditions suivantes : La définition de la PME (larousse) en termes quantitatifs a pour objectif de faire bénéficier le promoteur qui s’y conforme, des avantages qui sont offerts à la création de ce type d’entreprise. Dans les discussions qui nourrissent sa préparation, plusieurs options juridiques font débat. C’est un évangéliste de la marque… avec votre T-shirt corporate en guise de soutane. Même si le débat reste ouvert sur manière de réécrire. Votre rôle dans l’entreprise. Nous allons présenter successivement le rôle de l’entreprise, la définition et les caractéristiques de l’entreprise et les stades de son développement. Augmenter les ventes : Le rôle du marketing dans une entreprise augmentera également les ventes et surtout. Il s’agit donc d’optimiser la gestion des moyens pour atteindre les objectifs prédéfinis. (PME). Ce qui consiste tout d’abord à rédiger l’annonce de recrutement puis à la publier dans les masses médias ou bien par affichage. Si la plupart des entreprises nécessitent des salariés, elles ont également besoin d’une direction. Avec Barbara Stiegler, Quand des intellectuels français défendaient la pédophilie, Réécouter McKinsey ou comment gouverner un pays comme on administre une entreprise, McKinsey ou comment gouverner un pays comme on administre une entreprise, Donner à l'entreprise d'autres finalités que le seul profit, Dans les coulisses de l'entreprise (2/4) : Au-delà du profit, la quête de sens. (PME) 2.2.1. En effet, le rôle de l’entreprise ne se cantonne plus uniquement à la recherche de profit. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site web. Alors que la campagne de vaccination devrait s'accélérer en France, la ministre du Travail souhaite que les entreprises jouent un rôle dans cette stratégie comme certaines le font déjà avec le vaccin contre la grippe saisonnière. C’est donc à elle, que revient la responsabilité de donner à l’entreprise l'opportunité et les moyens de se développer. Par effet d’entraînement, elle engendre d’autres activités et d’autres initiatives. La politique de motivation dans une entreprise doit avoir pour rôle principal l’engagement des compétences RH, la détermination et l’amour du travail bien fait de façon pérenne. Ce poste est le premier dans une entreprise. Une stratégie marketing durable et reconnaissable vous aidera à mieux anticiper les changements, à mieux orienter votre structure, etvous projeter dans son évolution. Un syndicat est une association de personnes qui a pour but de défendre les intérêts professionnels et économiques de ses membres (employés, ouvriers, cadres, patrons, professions libérales). La vitalité de la grande entreprise n’en demeure pas moins primordiale en raison de son apport considérable sur le plan de la production, de la balance commerciale, de l’application des technologies de pointe et de la plupart des autres facteurs économiques. Outre ces critères quantitatifs, pour définir la PME, des aspects qualitatifs spécifiques à la PME, peuvent être retenus : Ces caractéristiques sont à nuancer selon les stades de développement de l’entreprise. Un bon moyen d’entreprendre est de créer une entreprise. La durée des mandats des représentants du personnel en cours a … >> Le service des ressources humaines Le service des ressources humaines (RH) prend en charge la gestion administrative et sociale du personnel d’une entreprise. Lors de la création d’une st… Cependant, la plupart des définitions sont basées sur des critères quantitatifs ou parfois sur des critères qualitatifs. • La personnalisation de la gestion qui fait que d’une part l’entreprise peut être identifiée à la direction et lui est redevable pour sa survie, et que d’autre part le processus de décision est le plus souvent simple et rapide fonctionnant selon le schéma : Intuition-Décision-Action; • La faible spécialisation qui fait que la direction remplit plusieurs fonctions et que les employés sont souvent polyvalents; • Un système d’information interne peu complexe permettant une diffusion rapide de l’information descendante et ascendante entre la direction et les employés; • Un système d’information externe simple dû à un marché relativement proche psychologiquement et géographiquement; • La recherche d’un environnement stable malgré l’accélération du changement à cause du faible poids et influence de la PME sur son milieu socio-économique contrairement à la grande entreprise. C’est dans le domaine militaire que le terme logistique est apparu, il s’agissait de l’organisation du ravitaillement des troupes afin qu’elles puissent conserver leurs cap… La logistique peut être définit comme l’activité cherchant à maitriser les flux physiques d’une entité afin de mettre à disposition et de gérer des ressources correspondant aux besoins. Les stages sont encadrés par la loi n° 2014-788 du 10 juillet 2014 tendant au développement, à l'encadrement des stages et à l'amélioration du statut des stagiaires et sont régis par les articles L. 612-8 à L. 612-13 du Code de l’éducation. Pour calculer cet effectif, il convient de prendre en compte les salariés à proportion de leur temps de présence dans l’entreprise, sur la base d'un équivalent temps plein (loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018pour la liberté de choisir son avenir professionnel). Le service juridique d’une entreprise s’occupe des questions juridiques qui peuvent se poser dans le cadre de ses activités, allant de la rédaction de formulaires de renonciation pour les employés à la gestion des procès intentés par des clients mécontents. Le syndicat cherche à faire aboutir des revendications en matière de salaires, de conditions de travail, de prestations sociales. Cette montée en puissance est provoquée par le besoin d’accélérer les traitements et les échanges : 1. Stagiaire en entreprise : un rôle cadré par la loi. 2. C’est l’espace à l’intérieur duquel l’entrepreneur va mettre en valeur ses talents d’entrepreneurship. Après publication de l’offre d’emploi, le service RH procède à la sélection des candidats potentiels. Actuellement, rien en droit ne les empêche, mais rien ne les protège non plus. Sans nier les problèmes qu’elle rencontre, la petite et moyenne entreprise est une composante essentielle de l’économie. Il est donc essentiel de se démarquer de la concurrence en répondant au mieux aux attentes du marché et donc de ces fameux clients. La première, c'est la manière développer ces entreprises à mission. Un produit reconnaissable qui peut évoluer et une bonne campagne de communication prouveront sa valeur. Mémoire présenté pour l’obtention du diplôme du Cycle Supérieur de Gestion Dirigeants comme RP identifient unanimement un impact important de la santé sur la productivité (plus de 95%). Il ne fait pas de doute que l’entreprise joue un nombre important de rôles dans notre économie. Traditionnellement, on recense 8 grandes fonctions dans l’entreprise dont la fonction Production, la fonction Marketing et Vente ou la fonction Recherche et Développement. En intégrant cela à ses statuts, et en instaurant une gouvernance où son action est évaluée sur ces principes, la Camif est devenue ce qu'on appelle une "entreprise à mission". • Des rouages de prise de décision simples et centralisés; le nombre d’intervenants et de consultations est limité au propriétaire-dirigeant et ses collaborateurs. Quoi que l’on dise, un corps sans tête n’en est pas un. Cette même mission Sénard Notat préconise une réécriture. C’est donc une notion très large, et la comptabilité d’une entreprise comprend la gestion de plusieurs tâches : en somme, le traitement, le compte et le classement des données financières, de toutes les entrées et sorties d’argent de l’entreprise, l’établissement des comptes annuels, les inventaires… Les entreprises sont déjà mobilisées sur le sujet, avec une marge de progression. Et si globalement, le choix de la réécriture aurait avant tout une portée en forme de symbole . • Les dirigeants jouissent de l’autonomie décisionnelle; • L’entreprise réalise moins de 7.5 millions de Dirhams de chiffre d’affaires annuel et occupe moins de 100 employés; • L’entreprise ne domine pas dans le secteur d’activité économique où elle opère; son chiffre d’affaires est inférieur à celui des leaders du secteur. Parfois, elle est même plus avantagée que la grande. Si vous posez à n’importe qui la question du rôle du commercial dans l’entreprise, la première réponse que vous obtiendrez sûrement, c’est vendre. secondess. Amélioration de la productivité grâce à l’assistance informatique. Cette dernière comprend la sélection des dossiers ainsi que la procédure de l’entr… Elle permet de mettre en œuvre des moyens intellectuels, humains, matériels et financiers pour extraire, produire, transformer ou distribuer des biens et des services conformément à des objectifs fixés par une direction et faisant intervenir, selon des dosages divers, des motivations de profit et d’utilité sociale. Le développement du chiffre d’affaire de sa société est en effet une des priorité de ce métier. Même si vous apportez des éléments positifs à l’entreprise, vous n'êtes pas censé occuper un poste productif. Inscrivez-vous gratuitement à la Newsletter et accédez à des milliers des mémoires de fin d’études ! L’ingénieur devient Ingénieur Sénior, puis leader de l’équipe technique, ingénieur principal et ingénieur en chef. Un individu peut entreprendre dans différentes sphères d’activités ou être à l’origine de la création et du développement de plusieurs types d’organisations. L’entreprise est le lieu où se crée la richesse. Pour une entreprise, le client est synonyme de chiffre d'affaires. Elle devient même la priorité pour une partie de la population comme l’ont montré cet été les élections municipales. Rappelez-vous … Depuis une dizaine d'années, des chercheurs en économie - aux Mines Paris Tech et au Collège des Bernardins— au premier rang desquels Blanche Segrestin, Armand Hatchuel et Olivier Favereau—travaillent à ce que pourrait en être la définition. La question environnementale est une préoccupation croissante dans l’opinion publique et le champ politique. Depuis le 1er janvier 2018, un CSE doit être instauré dans toutes les entreprises d'au moins 11 salariés (article L. 2311-2 du Code du travail dans sa version applicable depuis le 1erjanvier 2018). Et on touche là un problème que rencontrent de nombreuses entreprises : comment lancer des investissements innovants, par nature incertains et sur le long terme, s'il faut assurer chaque trimestre pour les actionnaires des profits élevés ? Le RH a donc un rôle clé pour le développement et la rentabilité de l’entreprise. Découvrez nos newsletters complémentaires. Dans les discussions qui … Concrètement elle fournit toujours des produits pour la maison, mais elle doit le faire "au bénéfice de l’homme et de la planète" . La CCI Nice Côte d’Azur propose une formation qui donne les bonnes pratiques pour exercer ce nouveau rôle dans une entreprise. • Une structure simple, moins hiérarchisée, ce qui permet une réaction plus rapide aux changements dans la législation, aux changements des tendances des marchés ou à ceux observés dans les stratégies des concurrents. Dans la mesure où il s’occupe en permanence des finances d’une entreprise, il ne peut pas se permettre de commettre d’erreurs. Si vous continuez à utiliser ce site, nous supposerons que vous en êtes satisfait. A savoir le PACTE, loi pour la croissance et la transformation des entreprises, que doit présenter Bruno Le Maire mi avril. Une dose quotidienne de culture et de savoirs. Le stage a avant tout une fonction pédagogique et de formation. Une petite injection de vaccin en arrivant au travail le matin? Comme nous l’avons signalé plus haut, l’entreprise est le fief de l’entrepreneur. Le marketing a vraiment une place prépondérante dans l’entreprise et cela quelle que soit sa taille et son domaine d’activité. En cause, le manque d’agilité d’une fonction encore trop souvent organisée en silo. Bonne résolution 2021 : comprendre la dette et la création monétaire ! Nous ne retiendrons, dans ce qui suit, que la petite et moyenne entreprise. Bien sûr, il n'est pas le seul chef d'entreprise à se dire ça. Dans beaucoup d’entreprises traditionnelles, la direction informatique vit une situation paradoxale. Il doit pouvoir aider ce dernier à pouvoir rapidement prendre des décisions dans des situations délicates. Cette désignation prend la forme d’une résolution adoptée à la majorité des membres présents. ", Réécouter Variant sud-africain du Sars-CoV-2 : les questions en suspens, Variant sud-africain du Sars-CoV-2 : les questions en suspens, Réécouter Des partisans de Donald Trump ont forcé le Capitole et semé le chaos à Washington, Des partisans de Donald Trump ont forcé le Capitole et semé le chaos à Washington, Réécouter Comment s'engager en pandémie ? C’est certes le rôle du dirigeantmais dès que l’entreprise se développe le rôle du Directeur devient incontournable. Le RH occupe une fonction indispensable de l’entreprise, il est responsable du capital humain. De par sa petite taille, la petite entreprise a : La petite taille de l’entreprise permet en outre d’établir des relations personnalisées avec les employés et les clients. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. De plus, elle peut produire en petite quantité à un prix satisfaisant. Tout ceci suscite une plus grande motivation. Le rôle du professionnel dans une entreprise, ce n’est pas de faire prendre conscience au dirigeant de sa supériorité. Soyons clairs : derrière chaque stratégie d’entreprise se fonde une vision du monde qui est politique. • Encourager à la production pour que le pays soit présent sur les marchés étrangers; • Plus de flexibilité pour faire face aux changements du milieu socio- économique. • Répondre à la demande des consommateurs; • Créer de nouveaux produits ou services; • Aider à maintenir ou à diminuer par la compétition, les. Son objectif principal est d’assurer le bien être des employés afin qu’ils soient épanouis et efficaces. Cela concerne toutes les entreprises, mais les plus petites puisque l’auto-entrepreneur est en quelque sorte à la fois directeur d’entreprise et salarié. D'où l'idée avancée par certains de leur donner un statut - comme il existe des SA, des coopératives etc. Les achats dans l'entreprise Chapitre 1 - Le rôle stratégique des achats Avant de donner une définition des achats, il semble nécessaire d'apporter une précision quant à l'acte d'achat lui-même puisque l’on peut distinguer deux types d'achats, dont seul le second nous intéressera ici. Il devient une autorité dans son domaine pour l’entreprise; Evolution Managériale Une entreprise ne doit-elle servir que les intérêts de ses actionnaires ? La compétition de plus en plus féroce entre les entreprises que connait le 21èmesiècle s’accompagne d’une montée en puissance de l’informatisation des processus. De ce fait, elle est dans l’obligation de faire une analyse complète de la situation financière de l’entreprise périodiquement : gestion des avoirs et les biens de l’entreprise en vu de surveiller la sécurité financière. A savoir le PACTE, loi pour la croissance et la transformation des entreprises, que doit présenter Bruno Le Maire mi avril. L'unique objet que le code civil donne à une société, c'est le partage des bénéfices entre associés. Nous allons présenter successivement le rôle de l’entreprise, la définition et les caractéristiques de l’entreprise et les stades de son développement. Dans ce contexte, tenir compte de la santé des salariés relève bien, selon eux, du rôle de l’entreprise (95%). Elles sont quelques unes en France à avoir fait ce choix. Selon qu’il a besoin d’un comptable à mi-temps ou en temps plein, il doit le spécifier dans le contrat qui les lie. Si la définition du rôle de l'entreprise revient dans le débat public, c'est en raison des attentes d'une certain nombre de chefs d'entreprises, d'enjeux sociaux et environnementaux de taille, et aussi d'une opportunité de changement à un horizon proche. Le marché de la petite et moyenne entreprise étant généralement local ou régional, elle a une meilleure connaissance de ses clients et des consommateurs. Nous ne retiendrons, dans ce qui suit, que la petite et moyenne entreprise. La création d’entreprise : un établissement de formation, La formation professionnelle initiale et continue : Définition, Créer un établissement de formation professionnelle privé, Les théories normatives des organisations, Théories des organisations : Théories à orientation diagnostique, La prospective, le management et la démarche de projet, Phases de la démarche projet : diagnostic, pilotage et évaluation, La notion d’entrepreneurship la définition de l’entrepreneur, Les quatre stades de développement de l’entreprise, Etapes de création d’entreprise : idée, financement et démarrage, Démarche de création d'une établissement de formation, Le système de l’éducation et de la formation professionnelle, Historique du système marocain de la formation professionnelle, Le cadre juridique de la formation continue et initiale, L’offre de la formation professionnelle au Maroc, Le marché de la formation professionnelle privée FPP, La concurrence du marché de la formation professionnelle, Le diagnostic du secteur de la formation professionnelle privée, Le marché de la formation professionnelle: les filières offertes, Les besoins des entreprises de formation professionnelle, La segmentation du marché de la formation professionnelle, Le développement de la formation professionnelle privée, Faiblesses / forces: Marché de la formation professionnelle, L’environnement de la création d’entreprises au Maroc, L’établissement de formation professionnelle privé en logistique, L’analyse concurrentielle du marché de la formation, Position stratégique de l’entreprise et Formation professionnelle, Les ressources de l’établissement de formation professionnelle, Financement du plan d’investissement et Etude de l’exploitation, Choix de la forme juridique de l’entreprise de la formation : SARL, L’aspect organisationnel d’une entreprise de la formation, L’établissement de la formation professionnelle privé au Maroc, Etapes de création d’un établissement de formation, La création d’entreprise: Cas de création d’un établissement de formation professionnelle privé, Remerciements de mémoire: exemples de remerciement, Exemples de remerciements travail tfe et rapport de projet, La définition du marché et les caractéristiques du marché, Modèle de SOLOW, Théorie de la Croissance économique, La qualité : notion, définition, formes de qualité, Les principes et fondement de la démocratie, La banque : les fonctions et la définition de la banque, Les causes de la dégradation de l’environnement, La présentation des marchandises : horizontale et verticale.